Hôtes et hôtesses : réussir l'accueil d'un événement
Les clés d'un accueil événementiel réussi, côté employeur comme côté hôte ou hôtesse.
La première impression
L'accueil est le premier contact des invités avec votre événement. Une équipe souriante, bien informée et bien placée change toute l'expérience.
Bien briefer l'équipe
Transmettez le programme, le plan des lieux, la liste des intervenants, les consignes d'accès et les réponses aux questions fréquentes. Un document d'une page suffit souvent.
Le bon dimensionnement
Prévoyez davantage de monde aux heures d'arrivée, puis répartissez l'équipe sur l'orientation, le vestiaire ou les salles. Pensez aux langues parlées pour un public international.
Tenue et ponctualité
Précisez la tenue attendue dès la demande de staff et demandez une arrivée en avance pour la mise en place.